Interfacce di qualit?

Per lavoro mi capita di parlare di interfacce soprattutto in relazione al Web: come sono organizzate le pagine di un sito, la disposizione dei loro contenuti, come organizzare un form perch? sia il pi? possibile comodo per l’utente e via di seguito.

Ma il campo mi appassiona e non perdo occasione per tentare di allargare i miei orizzonti al di fuori degli schermi dei computer. Cos?, quando mi trovo in mano un oggetto, spesso lo analizzo dal punto di vista delle sue interfacce: come va utilizzato, le idee nuove che contiene, le difficolt? nell’utilizzo.

Nel tempo, ho notato che far caso a queste cose nella realt? quotidiana, alza il livello di attenzione nel momento in cui si ritorna a lavorare sullo schermo.

Per esempio, al Motorola V600 che ho da poco tempo ho fatto una specie di terzo grado. E’ un telefono cellulare. Un oggetto di comune utilizzo: dev’essere comodo. Bene: al V600 in questione si potrebbe dare un premio per il numero di errori di progettazione dell’interfaccia uomo-macchina.

• Su un lato del telefono sono presenti tre pulsanti. A display chiuso, premendo in sequenza due dei tre pulsanti ? possibile cambiare il modo di funzionamento (mettere il telefono in modalit? silenziosa, solo vibrazione, eccetera). Primo problema: questi tasti si attivano anche tenendo il telefono in tasca. E’ facile trovarsi con il telefono ammutolito senza accorgersi di nulla. Secondo problema: ad ogni pressione di questi tasti corrisponde un suono, piuttosto forte e fastidioso. Di conseguenza: per attivare la modalit? silenziosa, si fa rumore.
• Il V600 ? dotato di due display: quello esterno, piccolo ma leggibile, si illumina quando arriva una chiamata e indica il nome o il numero del chiamante. Ma lo fa per pochi secondi, poi si spegne. Cos? basta il tempo di tirare fuori il telefono dalla borsa o dalla tasca che il nome del chiamante ? gi? diventato invisibile.
• Quando voglio cambiare la suoneria, l’elenco delle possibili scelte ? sempre posizionato di default sulla modalit? silenziosa. Cos?, se per errore si preme il pulsante di conferma ci si trova con la suoneria cambiata senza averne in realt? scelta nessuna.